Politique de Retours et de Remboursements
Vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à fournir de motif.
Le délai de retour d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les biens ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.
Pour exercer votre droit de retour, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.
Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à perrine@happyenergies.fr.
Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement. Les frais d'envois des retours sont à votre charge.
Conditions de retour :
Pour que les biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :
Les biens ont été achetés au cours des 30 derniers jours.
Les biens sont dans leur emballage d'origine.
Les biens ne doivent pas avoir été utilisés, endommagés ou dégradés.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne respecte pas les conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.
Retour des biens
Vous êtes responsable du coût et du risque de retour des biens. Vous devez envoyer les biens à l'adresse suivante :
30 rue de l'Ormeraye 41000 Villebarou FRANCE
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception réelle des biens ou preuve de livraison de retour reçue.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre Politique de Retours et de Remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à perrine@happyenergies.fr.
Politique de Confidentialité
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Portails Internet ;
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